利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、priime（プリーム）（以下「当ショップ」）が運営するオンラインストア「primedesign.jp」（以下「本サイト」）における商品購入およびサービス利用の条件を定めるものです。

お客様は、本サイトをご利用いただくにあたり、本規約および各商品ページに記載された内容をご確認ください。

第1条（適用範囲）

1. 本規約は、当ショップが提供する商品およびサービスの購入・利用に適用されます。

2. 各商品ページ、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、その他当ショップが定める個別条件は、本規約の一部を構成します。

3. 個別条件と本規約の内容が異なる場合は、原則として個別条件を優先します。ただし、法令に反する場合はこの限りではありません。

第2条（ご注文および売買契約）

1. 当ショップでは、席札、メニュー表、テーブルナンバー等のウェディングペーパーアイテムを販売しています。

2. 商品の価格、仕様、最低注文数量、送料等は各商品ページに記載します。

3. 売買契約は、当ショップがご注文を承諾した時点で成立します。

4. ご注文内容やお支払いに不備がある場合は、確認が完了するまで制作を開始しないことがあります。

5. 商品の制作に必要な情報が提出されない場合、発送予定日が変更されることがあります。

第3条（受注生産品について）

1. 当ショップの商品は、一部を除き、お客様のご注文内容に基づいて制作する受注生産品です。

2. 商品の制作開始後は、お客様都合によるキャンセル、返品、交換、返金を原則としてお受けしておりません。

3. 制作開始前のキャンセルについては、制作状況および契約条件を確認のうえ対応いたします。

4. 商品の特性上、掲載画像と実際の商品との間に、印刷条件や用紙の個体差等による軽微な違いが生じる場合があります。

5. 商品の品質が契約内容に適合しない場合は、法令および返品・返金ポリシーに従い対応します。

第4条（名簿・印刷情報の提出）

1. お客様は、印刷するお名前、ローマ字表記、敬称、数量、その他必要な情報を正確にご提出ください。

2. 旧字体、異体字、特殊文字については、文字化けやフォントの表示制限が生じる場合があるため、事前にお知らせください。

3. 当ショップは、ご提出いただいた情報を原則としてそのまま印刷データに反映します。

4. お客様からご提供いただいた情報の入力誤り、記載漏れ等に起因する再制作は、原則として有料となります。

5. 当ショップの制作ミスまたは確認済みの印刷内容との相違がある場合は、当ショップの責任において対応いたします。

6. 名簿確定後の変更は、原則としてお受けしておりません。

7. 当ショップ指定のゲスト入力フォームでは、確定後1時間以内に限り、フォーム上で修正できる場合があります。

第5条（制作期間および発送）

1. 商品は、制作に必要な情報がすべて揃ってから、原則として7日以内の発送を予定しております。ただし、個別の商品ページ等で別途定める場合は、その条件を優先します。

2. 制作期間は、注文日ではなく、制作に必要な情報がすべて揃った時点を基準とします。

3. 発送予定日は、商品のお届け日を保証するものではありません。

4. ご注文の集中、制作内容の確認、設備不具合等により、発送予定が変更となる場合があります。

5. 当ショップの責任により発送予定に遅れが生じる場合は、状況に応じてご連絡し、適切に対応いたします。

第6条（結婚式・イベント等の使用予定日）

1. 当ショップの商品は結婚式、披露宴、その他のイベントでの使用を想定していますが、通常配送では特定の使用予定日までの商品到着を保証しておりません。

2. お客様は、制作期間、配送日数、交通事情その他の事情を考慮し、十分な余裕を持ってご注文ください。

3. 使用予定日が近い場合は、ご注文前に当ショップへお問い合わせください。

4. お客様がご使用予定日をお知らせいただいた場合でも、当ショップが個別に到着日を保証する旨を明示的に承諾した場合を除き、当該日までの到着を保証するものではありません。

5. お客様による印刷情報の提出遅延、内容の不備、配送先の誤入力等、当ショップの責任によらない事情によって発生した遅延については、当ショップは責任を負いません。

6. 配送会社の事情、交通事情、天候、自然災害等による遅延については、発生原因および当ショップの責任の有無に応じて、法令に従い対応します。

7. 商品の使用予定日までに到着しなかった場合の対応については、個別の契約内容、遅延の原因および適用される法令に従って判断します。

第7条（お急ぎ注文）

1. お急ぎでの制作・発送をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。

2. お急ぎ対応の可否は、制作状況、必要数量、配送地域等を考慮して判断します。

3. お急ぎ発送を承諾した場合でも、到着保証を明示的に行った場合を除き、配送会社によるお届け日時を保証するものではありません。

4. お急ぎ対応に追加料金が発生する場合は、事前にその内容をお知らせします。

5. 当ショップが個別に納期を保証した場合は、その合意内容および法令に従い対応します。

第8条（キャンセルおよび注文変更）

1. 制作開始後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

2. ご注文確定後の数量変更、デザイン変更、印刷内容の変更は、制作状況によってお受けできない場合があります。

3. お客様のご都合による結婚式の延期、中止、日程変更等についても、通常のキャンセル条件を適用します。

4. 法令上認められる契約解除その他のお客様の権利を制限するものではありません。

第9条（返品・交換・返金）

1. お客様都合による商品の返品・交換・返金は、原則としてお受けしておりません。

2. 商品に印刷不良、破損、制作ミス、誤配送等があった場合は、不備のある商品を対象として、再制作・再発送または該当商品相当額の返金にて対応いたします。

3. 複数枚の商品をご購入いただいた場合、一部の商品に不備があっても、正常な商品については原則として返品・返金の対象外となります。

4. 不備によって注文全体の契約目的を達成できない場合など、法令上別の対応が必要となる場合は、適用される法令に従い対応します。

5. 当ショップの責任による再制作・再発送に必要な送料は、当ショップが負担します。

6. 商品の不備を発見された場合は、商品到着後7日以内を目安にお問い合わせください。ただし、この期間を経過した場合でも、法令上認められる権利を制限するものではありません。

7. 詳細については、別途定める「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

第10条（商品品質および仕上がり）

1. モニター環境、印刷方式、使用する用紙等により、掲載画像と実際の商品で色味や質感が多少異なる場合があります。

2. 裁断、折り加工、印刷位置等については、製造工程上、軽微な個体差が生じる場合があります。

3. 通常の品質基準を満たさない印刷不良、破損その他の不備については、当ショップの責任に応じて対応します。

4. お客様の主観的なイメージの相違のみを理由とする返品・交換は、原則としてお受けしておりません。ただし、商品説明との重大な相違がある場合は、この限りではありません。

第11条（配送および再発送）

1. 商品は、ご注文時に指定された配送先へ発送いたします。

2. お客様による配送先住所の入力誤り、建物名や部屋番号の記載漏れ等により再発送が必要となった場合、追加送料をご負担いただく場合があります。

3. 配送会社による遅延、紛失、破損等については、状況を確認のうえ、当ショップの責任の有無および法令に従い適切に対応します。

4. 発送完了の通知は、商品の到着または受領を保証するものではありません。

第12条（損害賠償責任の範囲）

1. 当ショップは、商品の制作および販売にあたり、適切な品質管理と納期管理に努めます。

2. 当ショップの債務不履行または不法行為によってお客様に損害が生じた場合は、当ショップの責任の有無および損害賠償の範囲について、適用される法令に従い判断します。

3. 当ショップに軽過失がある場合に限り、当ショップが負う損害賠償責任は、法令上認められる範囲で、当該ご注文に係る商品代金の総額を上限とします。

4. 前項の責任制限は、当ショップ、その代表者または使用する者に故意または重大な過失がある場合には適用されません。

5. 結婚式またはイベントの延期・中止に伴う費用、会場費、代替品の調達費用その他の損害についても、当ショップに賠償責任が生じるか、およびその範囲は、因果関係、予見可能性その他の事情を踏まえて法令に従い判断します。

6. 本条は、消費者契約法その他の法令により制限することが認められない責任を免除または制限するものではありません。

第13条（お客様の責任）

1. お客様は、ご注文内容、印刷情報、配送先情報等について、正確な情報をご提供ください。

2. お客様の入力誤りや必要情報の提出遅延等によって追加の制作・配送費用が生じた場合は、その原因および状況に応じてご負担いただく場合があります。

3. ゲスト名簿その他第三者の個人情報を提供する場合は、適法に提供するために必要な権限を有するものとします。

第14条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を登録する行為

2. 他のお客様または第三者の権利を侵害する行為

3. 当ショップの運営を不当に妨害する行為

4. 本サイトへの不正アクセス

5. 法令または公序良俗に反する行為

6. その他、合理的な理由により不適切と判断される行為

第15条（知的財産権）

本サイトに掲載される商品デザイン、画像、文章、ロゴその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当ショップまたは正当な権利者に帰属します。

権利者の承諾なく、無断転載、複製、商用利用等を行うことを禁止します。

第16条（個人情報の取り扱い）

当ショップは、お客様から取得した氏名、住所、連絡先、ゲスト名簿等の個人情報を、商品の制作、発送、お問い合わせ対応等の業務に必要な範囲で取り扱います。

個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

第17条（サービスの変更・停止）

当ショップは、システム保守、設備点検、災害その他運営上必要な事情により、本サイトの全部または一部を一時的に停止する場合があります。

サービス停止によってお客様に影響が生じる場合は、当ショップの責任の有無および法令に従い適切に対応します。

第18条（規約の変更）

当ショップは、法令に従い、本規約を変更する場合があります。

変更する場合は、変更内容および適用開始日について、本サイト等を通じて適切にお知らせします。

第19条（準拠法および紛争解決）

1. 本規約は日本法に準拠します。

2. 当ショップとお客様の間で紛争が生じた場合は、まず双方で誠実に協議し、解決を図ります。

3. 協議によって解決しない場合は、日本の法令に従い、管轄権を有する裁判所において解決するものとします。

第20条（お問い合わせ）

本規約および商品に関するお問い合わせは、以下よりお願いいたします。

ショップ名：priime（プリーム）

ウェブサイト：https://primedesign.jp

お問い合わせ：本サイト内お問い合わせフォーム

制定日：2026年10月13日