返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当ショップ「priime（プリーム）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換・返金について以下のとおり定めております。

当ショップの商品は、お客様からいただいたご注文内容に基づいて制作する受注生産品です。

そのため、商品に不良がない場合、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。

以下の場合も、お客様都合による返品・交換の対象外となります。

お届けした商品に破損、印刷不良、当ショップの制作ミス、またはご注文内容との相違があった場合は、交換または返金にて対応いたします。

商品到着後7日以内を目安に、該当箇所のお写真とご注文番号を添えてお問い合わせください。

当ショップの責任による不備と確認できた場合は、再制作・再発送または返金にて対応いたします。これらに必要な送料は当ショップが負担いたします。

なお、到着から7日を経過した場合も、法令上認められる権利を制限するものではありません。

制作開始前のキャンセル・変更については、お早めにお問い合わせください。

制作開始後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

お名前などの印刷情報については、名簿確定後、原則として変更できません。

ただし、専用ゲスト入力フォームをご利用の場合は、確定後1時間以内に限り、フォーム上で修正が可能です。

商品の色味は、ご利用のモニター環境や印刷条件などにより、掲載画像と多少異なる場合がございます。

また、用紙の質感や製造上のわずかな個体差については、商品の特性としてご理解ください。

ただし、通常の品質基準を満たさない不具合については、適切に対応いたします。

返金が必要となった場合は、原則としてご購入時のお支払い方法を通じて返金いたします。

返金処理完了後、実際に返金が反映されるまでの期間は、ご利用の決済会社によって異なります。

返品が必要な場合は、事前に当ショップまでお問い合わせください。返送先と返送方法をご案内いたします。

当ショップの責任による不良品・誤配送等の返品送料は、当ショップが負担いたします。

事前のご連絡なく返送された場合は、対応が難しい場合がございます。

返品・交換・返金についてのご相談は、当ショップのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

ショップ名：priime（プリーム）

お問い合わせ：サイト内お問い合わせフォーム

本ポリシーは、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。