配送ポリシー

priime（プリーム）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ショップでは、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、以下の配送ポリシーを定めております。

第1条（配送対象地域）

当ショップでは、日本国内への配送を承っております。

北海道、沖縄県、一部離島および遠隔地については、通常より配送日数を要する場合がございます。

海外への配送は、別途対応を明示している場合を除き、原則として承っておりません。

第2条（配送方法・送料）

通常配送は、日本郵便のクリックポストを利用しております。

• 配送方法：クリックポスト

• 送料：全国一律350円（税込・梱包費込み）

• 配達方法：郵便受けへの投函

• 追跡サービス：あり

• 配達日時指定：不可

お急ぎの場合は、宅急便等での発送について個別にご相談を承ります。

宅急便等をご利用の場合は、配送地域や配送方法に応じて追加料金が発生する場合があります。

商品ページに別途配送条件が記載されている場合は、そちらを優先します。

第3条（制作期間・発送予定日）

当ショップの商品は、原則として受注生産品です。

商品の発送は、制作に必要な情報（ゲスト名簿、印刷内容等）がすべて揃った時点から、原則7日以内を予定しております。

ご注文日から7日以内の発送を保証するものではありません。

以下の場合、発送予定日が変更となることがあります。

• 印刷情報の未提出や不備がある場合

• ご注文内容に確認事項がある場合

• ご注文が集中している場合

• 制作設備の不具合が発生した場合

• 天候、災害その他やむを得ない事情が発生した場合

発送予定に変更が生じる場合は、状況に応じてお客様へご案内いたします。

第4条（配送日数）

発送後のお届け日数は、配送先地域や配送会社の状況によって異なります。

通常、クリックポストは発送後1〜3日程度でのお届けが目安となります。

ただし、以下の地域については、配送に1週間程度、またはそれ以上の日数を要する場合があります。

• 北海道

• 沖縄県

• 一部離島および遠隔地

また、天候、交通事情、航空輸送の制限、配送会社の事情等により、通常より配達が遅れる場合があります。

上記の日数は目安であり、特定の日付までの到着を保証するものではありません。

第5条（結婚式・イベントでのご利用）

当ショップの商品は、結婚式や披露宴等でご利用いただくことを想定しております。

ご使用予定日が決まっている場合は、制作期間および配送期間を十分に考慮し、余裕を持ってご注文ください。

通常配送において、特定の日付までの商品到着を保証するものではありません。

お客様から挙式日や使用予定日をお知らせいただいた場合でも、当ショップが個別に到着日を保証する旨を明示的に承諾した場合を除き、当該日までの到着を保証するものではありません。

特に北海道、沖縄県、一部離島への配送については、お届けまでに1週間程度かかる場合があるため、十分な余裕を持ってご注文ください。

ご使用予定日が近い場合は、必ずご購入前にお問い合わせください。

第6条（お急ぎ配送）

お急ぎでの発送をご希望の場合は、ご購入前にお問い合わせください。

制作状況、ご注文数量、配送先地域等を確認のうえ、対応の可否をご案内いたします。

宅急便等による発送をご案内する場合がありますが、当ショップが個別に到着日を保証する旨を明示した場合を除き、お届け予定日の保証は行っておりません。

第7条（配送先情報について）

配送先住所、氏名、郵便番号、建物名、部屋番号等は、正確にご入力ください。

お客様の入力誤りや記載漏れにより商品がお届けできない場合、再発送に必要な送料をご負担いただく場合があります。

発送手続き完了後は、配送先の変更に対応できない場合があります。

第8条（配送遅延について）

交通事情、天候、自然災害、配送会社の運行状況等により、配送に遅延が生じる場合があります。

当ショップの責任によらない事情によって生じた配送遅延については、原則として当ショップは責任を負いません。

ただし、当ショップに責任が認められる場合は、法令およびご注文内容に従い適切に対応いたします。

第9条（商品の紛失・破損・未着）

商品が届かない場合や配送中の破損が疑われる場合は、当ショップへお問い合わせください。

配送状況を確認し、必要に応じて配送会社への調査依頼等を行います。

商品の紛失、破損、誤配送等が確認された場合は、原因、契約内容および法令に従い、再制作・再発送または返金等の対応を行います。

追跡サービス上で配達完了と表示されている場合も、実際の状況を確認のうえ適切に対応いたします。

第10条（商品不備による再発送）

当ショップの制作ミス、印刷不良、商品の破損等が確認された場合は、原則として不備のある商品を対象に、再制作・再発送または該当商品相当額の返金にて対応いたします。

当ショップの責任による再制作・再発送の送料は、当ショップが負担いたします。

複数枚のうち一部の商品に不備がある場合、正常な商品については原則として返品・返金の対象外となります。

ただし、法令上別の対応が必要となる場合は、適切に対応いたします。

第11条（配送に関する責任の範囲）

当ショップは、適切な発送手続きおよび配送管理に努めます。

当ショップの軽過失によりお客様に損害が生じ、当ショップが損害賠償責任を負う場合、その責任は法令上認められる範囲で、当該ご注文に係る商品代金の総額を上限とします。

ただし、当ショップ、その代表者または使用する者に故意または重大な過失がある場合、および法令上責任制限が認められない場合は、この限りではありません。

結婚式やイベントの延期・中止に伴う費用、会場費用その他の損害についても、当ショップの責任の有無および賠償範囲は、法令に従って判断されます。

第12条（お問い合わせ）

配送に関するご質問、お急ぎ配送のご相談、配送状況の確認等は、当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ショップ名：priime（プリーム）

ウェブサイト：https://primedesign.jp

お問い合わせ：本サイト内お問い合わせフォーム

改定日：2026年10月13日